可以联系卖家协商退货或换货。从法律角度看，消费者享有七天无理由退货权，但需保证商品完好。若卖家拒绝合理退货要求，或商品存在质量问题，则问题较为严重，应及时寻求消协或法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，处理此问题的常见方式有：与卖家协商、申请平台介入、向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择时，若卖家态度积极，可先尝试协商；若协商无果，可申请平台介入调解；若平台处理不满意，可向消协投诉；必要时，可通过法律途径维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，针对此问题在不同情况下的处理方式具体操作如下：1. 若商品未拆封且符合退货条件，直接联系卖家说明退货意愿，按卖家要求寄回商品并等待退款。2. 若卖家拒绝退货，截图保存聊天记录作为证据，向淘宝平台申请介入，提交相关证据并等待平台裁决。3. 若平台裁决不满意，整理购物凭证、聊天记录等证据，向消费者协会投诉，寻求其帮助调解。4. 若以上途径均无法解决，考虑聘请律师提起民事诉讼，通过法律程序要求卖家承担责任并赔偿损失。在整个过程中，务必保留好所有相关证据，以备不时之需。
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